Come recedere dalla fornitura del teleriscaldamento

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Come recedere dalla fornitura del teleriscaldamento

Per recedere dalla fornitura del teleriscaldamento puoi richiedere la disattivazione della fornitura o lo scollegamento dalla rete utilizzando il presente modulo di recesso che, una volta compilato, potrà essere:

  • inviato tramite email a clienti@seimantova.it;
  • spedito a mezzo lettera raccomandata a Sei s.r.l. – via Taliercio, 3 – 46100 Mantova;
  • consegnato a mano presso lo sportello clienti di Mantova sito in vicolo Stretto 12.

In alternativa, puoi richiedere la disattivazione della fornitura o lo scollegamento dalla rete, tramite sito internet, compilando il seguente form di nuova segnalazione esterna.

La richiesta va presentata con un preavviso non inferiore a 30 giorni.

Recesso

La rete di teleriscaldamento della città di Mantova ha ottenuto dal GSE la qualifica di teleriscaldamento efficiente. Per tale motivo non si applica la modalità di recesso semplificata prevista dalla Deliberazione del 04/10/2022 n° 477/2022/R/TLR.

In caso di disattivazione i nostri tecnici provvederanno a chiudere e piombare le valvole di collegamento della sottostazione di scambio termico alla rete del teleriscaldamento e procederanno alla lettura di cessazione del misuratore di energia termica, sulla base della quale emetteremo la relativa fattura di chiusura del rapporto contrattuale.

L’impianto viene pertanto messo a riposo, ma potrà essere riattivato in qualsiasi momento sottoscrivendo presso lo sportello clienti un nuovo contratto di fornitura di calore da teleriscaldamento.

In caso di scollegamento dalla rete del teleriscaldamento, i nostri tecnici provvederanno a chiudere e piombare le valvole di collegamento della sottostazione di scambio termico alla rete del teleriscaldamento ed effettueranno la lettura di cessazione del misuratore di energia termica, sulla base della quale Sei emetterà la fattura di chiusura del rapporto contrattuale.

Inoltre, i tecnici procederanno alla rimozione fisica del misuratore di energia termica e di eventuali altre apparecchiature di proprietà di Sei, alla disalimentazione elettrica delle apparecchiature facenti parte della sottostazione di scambio termico, nonché, ove possibile, alla chiusura delle valvole stradali di intercettazione dell’allacciamento alla rete del teleriscaldamento.

I nostri specialisti provvederanno, infine, a fornire un preventivo per lo smantellamento della sottostazione d’utenza di proprietà del cliente.

Nell’eventualità di scollegamento dalla rete del teleriscaldamento, l’impianto viene messo in sicurezza e potrà essere riattivato soltanto presentando una richiesta di preventivo di allacciamento alla rete secondo le specifiche modalità descritte qui.

Le attività dei nostri tecnici sopra indicate, in caso di disattivazione della fornitura o di scollegamento dalla rete del teleriscaldamento, sono completamente gratuite.

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